Kargo politikası

📦 Kargo ve Teslimat Politikası

[Galaxy Wrap] olarak siparişlerinizi size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

  • İşlem Süresi: Verilen siparişler, onaylandıktan sonra genellikle [1-3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Hafta Sonları ve Tatiller: Cumartesi öğleden sonra, Pazar günleri ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır.

  • Kampanya Dönemleri: Yoğun kampanya dönemlerinde bu sürelerde küçük sarkmalar yaşanabilir; anlayışınız için teşekkür ederiz.

2. Kargo Ücretleri

Kargo maliyetlerimiz, sepet toplamına göre şu şekilde belirlenmiştir:

  • [Tutar] TL ve Üzeri: Ücretsiz Kargo!

  • [Tutar] TL Altı: Standart kargo ücreti [Fiyat] TL'dir.

  • Kargo ücreti, ödeme sayfasında toplam tutara otomatik olarak eklenir.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları

Siparişlerinizi Türkiye’nin her yerine [Kargo Firması 1] ve [Kargo Firması 2] güvencesiyle gönderiyoruz. Kargo firması seçimi, bölgenize en hızlı ulaşacak seçenek değerlendirilerek tarafımızca yapılmaktadır.

4. Takip ve Teslimat

  • Takip Numarası: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza bir takip numarası iletilecektir.

  • Teslimat Süresi: Kargo şirketine teslim edilen paketler, bulunduğunuz ile bağlı olarak genellikle 24-72 saat içerisinde size ulaşır.

  • Adres Değişikliği: Kargo çıkışı yapıldıktan sonra adres değişikliği yapılamamaktadır. Lütfen bilgilerinizi kontrol ediniz.

5. Hasarlı veya Eksik Kargolar

Kargonuzu teslim alırken paketi kuryenin yanında kontrol etmenizi önemle rica ederiz:

  • Eğer pakette ciddi bir hasar, yırtılma veya ıslaklık varsa lütfen "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almayınız.

  • Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerle ilgili sorumluluk kabul edilememektedir.

6. İade ve Değişimde Kargo

  • Ayıplı/kusurlu ürün gönderimi haricindeki keyfi iadelerde kargo ücreti [Müşteriye/Firmamıza] aittir.

  • İade süreçleri hakkında daha fazla bilgi için [İade Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.